ハリーポッターチケットはキャンセル・日付変更出来る？転売は？スタジオツアー東京

としまえん跡地にオープン予定のハリーポッター施設「ワーナー ブラザース スタジオツアー東京‐メイキング・オブ・ハリー・ポッター」（以下、スタジオツアー東京）。

チケットを購入したけれども、行けなくなってしまった人もいるかと思います。

この記事では、チケットはキャンセル・日付変更できるのか、行けなくなった場合家族や友人に譲っても良いのか、転売の可否について解説していきます。

ハリーポッター施設「スタジオツアー東京」チケットはキャンセル・払い戻しできる？

スタジオツアー東京のチケットはキャンセルできますが、残念ながら払い戻しはされないと思って良いでしょう。

スタジオツアー東京の規約によると、「キャンセルされたい場合は連絡が必要。しかし、キャンセルされた場合には返金の義務を負いません」とのこと。

本チケットをキャンセルされたい場合は、直ちに当社のカスタマーサービス にご連絡いただく必要があります。確認メール又は本チケットは、ご連絡をいただいた時点で無効となるものとします。当社は、お客様によって本チケットがキャンセルされた場合には返金の義務を負いません。また、これにかかわらず、返金については全面的に当社の裁量により決定いたします。

チケット購入規約及びスタジオツアー規則より

「当社の裁量により決定」とのことなので、何か非常事態が起きた時などは返金対応してくれるのでしょうか。

台風・地震など自然災害が起きた時は、キャンセル・払い戻ししてくれる施設が多いです。

例外あり！システムエラーによる重複分の購入はキャンセル可能

しかし、例外があります。スタジオツアー東京のチケットを初めて購入できるようになった日、購入時にエラーが起きてチケットを重複して購入してしまった人が多数いました。

このような場合は、キャンセル・払い戻しできます！！

「重複予約を確認後、不要な予約をキャンセルおよび払い戻しさせていただく」とのことです。

この日はアクセスが多数集まったことなどによりエラーが出てしまいました。

今後はこのようなことは起きることはほぼないと思いますが、このようにシステムエラーにより重複購入してしまった場合は、まずカスタマーサービスに問い合わせてみてください。

キャンセルの必要があると分かった時点で速やかにお客様に通知するよう努めます。当社がお客様の本チケットをキャンセルしなければならない場合は、本チケットのご購入者が当社に支払ったすべての金額をご返金いたします。

チケット購入規約及びスタジオツアー規則より

ハリーポッター施設「スタジオツアー東京」チケットは日付変更・時間変更できる？

スタジオツアー東京は、原則、日付変更・時間変更できません。

しかし、もし当日空きがあったら時間変更できる可能性はあります。（※保証はできません）

スタジオツアー東京の規約によると、「スタジオツアースタッフが次の入場可能時間をご案内します」とのこと。

オープン予定日からしばらくは早めの入場時間はうまってきてしまっているので、もし幸いにも次の入場時間を案内されても遅めの入場時間の可能性もあります。

指定入場時間を過ぎた場合のスタジオツアーへの入場は保証されません。指定入場時間を過ぎた来場者には、スタジオツアースタッフが次の入場可能時間をご案内しますが、混雑時においては、同日中の時間枠をご用意できない場合があります。この場合、お客様は指定入場時間を再度予約する必要があります。

チケット購入規約及びスタジオツアー規則より

また、予想しない事態が起きた時は変更してくれる可能性もあるので、一度カスタマーサービスに問い合わせてみてください。（※保証はできません）

ハリーポッター施設「スタジオツアー東京」チケットは転売・譲渡できる？

結論から言いますと、スタジオツアー東京のチケットは譲渡・転売できません。

スタジオツアー東京の規則でも、譲渡されたチケットは無効と記されています。チケットの転売はもちろん、無償による譲渡もできません。

一度取得された本チケットは、購入されたものであるか無償で入手されたものであるかを問わず、返金、譲渡、変更することはできず、また、改ざんされた場合は無効となります。譲渡又は改ざんされたものであると当社が合理的に判断した本チケットは使用することができません。

チケット購入規約及びスタジオツアー規則より

「スタジオツアー東京」チケット！メールこない・表示されない時の対処法は？

メールこない時の対処法

チケットを購入後、予約確認メールがなかなか届かない時もあるようです。

特にアクセスが集中している時にメールが遅れるようです。慌てずに待ちましょう。

チケットが表示されない時の対処法

予約確認メールが届き、確認してみたところチケットが表示されない場合もあるようです。

スタジオツアー東京のチケットは、全て電子チケットです。

電子チケットが表示されないと使えるのか不安ですよね。

しかし、購入できて、予約確認メールが届いていたら大丈夫です！！

まとめ

スタジオツアー東京のチケットは、原則キャンセル・払い戻しできないことがわかりました。

しかし、時間変更は当日空きがあったらできるとのことですが、遅い時間になってしまう可能性もあります。

なにか予測しない出来事が起こり行けなくなってしまった場合は、まずカスタマーサービスに問い合わせてみてください。

スタジオツアーはコスプレOK！コスプレして行くと楽しいですよ♪